Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
56%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
5.6/10
Punteggio medio
Camera
6.0
Posizione
8.8
Servizio
6.2
Cibo
5.4
Recensioni degli utenti
5.6/10
basato su 5 recensioni
4/5
basato su 894 recensioni
8.3
8.3/10 basato su 3191 recensioni
#195 su 398 hotel a Vienna based on Tripadvisor
Angela
Italia,
Dicembre
2024
5.8/10
La mia esperienza all'Arcotel Kaiserwasser di Vienna è stata mista. Ho apprezzato la pulizia e la spaziosità della camera, ma ho riscontrato problemi con il servizio e la gestione della prenotazione. La posizione dell'hotel è eccellente per visitare il centro e i mezzi pubblici, e il buffet della colazione era variato, ma la qualità del servizio durante la colazione è stata deludente. Inoltre, ci sono stati dei malintesi con le tasse extra e il trattamento ricevuto dal personale non è stato all'altezza. 🌆✨
Camere
6.0
La camera era pulita e spaziosa, ma il letto era molto vicino alla finestra e non riuscivo a dormire con il rumore della strada. Inoltre, ho notato che la macchinetta Nespresso era fornita solo il primo giorno, il che è stato un peccato.
Servizio
5.0
Il personale non sempre aveva a mente che non tutti gli ospiti parlavano tedesco. Ci sono stati dei fraintendimenti riguardo alla mia prenotazione e alla colazione di domenica, e ho dovuto chiedere di rifare la chiave della stanza.
Posizione
8.0
L'hotel è situato in una posizione ottima, molto vicino al Vienna International Center e ai mezzi pubblici, facilitando gli spostamenti.
Cibo
5.0
La colazione offriva una buona selezione, ma l'esperienza è stata rovinata da un'organizzazione scadente, con tavoli riservati per il brunch mentre cercavamo un posto.
Strutture
5.0
Le strutture erano adequate, ma un po' datate. La comunicazione e l'efficienza del servizio in camera potevano essere migliorate. Non ho utilizzato il servizio lavanderia, ma il costo era piuttosto alto.
Michela
Italia,
Dicembre
2024
5.0/10
Ho soggiornato all'Arcotel Kaiserwasser per alcuni giorni e ho trovato la posizione dell'hotel molto comoda, soprattutto per chi deve muoversi verso il centro di Vienna grazie alla vicinanza della fermata della metropolitana. Sebbene le camere fossero pulite e spaziose, non erano all'altezza dell'atmosfera elegante delle aree comuni. Il servizio era generalmente disponibile, ma ho riscontrato problemi con la pulizia e la fornitura di caffè e tè nella mia camera. La colazione, pur avendo una buona selezione, era gestita in modo piuttosto caotico, con tavoli non apparecchiati e confusione durante il brunch. 😊
Camere
6.0
Le camere erano pulite e spaziose, ma non così eleganti come l'area reception.
Servizio
7.0
Il personale era generalmente attento e disponibile, anche se ho avuto alcune difficoltà con la fornitura di articoli nella stanza.
Posizione
10.0
La posizione è ideale, vicino al Centro Congressi di Vienna e alla metropolitana.
Cibo
5.0
La colazione offriva una buona varietà, ma era mal organizzata durante le ore di punta.
Strutture
6.0
Disponibile il servizio in camera e comodità varie, ma alcuni aspetti richiedono miglioramenti.
Emanuele
Italia,
Ottobre
2024
5.6/10
Ho trascorso un soggiorno piacevole all'Arcotel Kaiserwasser. La pulizia delle camere era ottima e il personale molto cordiale. Tuttavia, ho riscontrato alcune difficoltà con la gestione della prenotazione e la colazione. Inoltre, i prezzi al bar erano piuttosto elevati.
Camere
8.0
La camera era pulita e spaziosa, con Wi-Fi e condizionatore, anche se quest'ultimo era un po' rumoroso.
Servizio
7.0
Il personale era molto gentile e disponibile, anche se ho avuto problemi con la chiave della stanza.
Posizione
9.0
La posizione è perfetta, a cinque minuti a piedi dal Vienna International Centre e ben collegata con la metropolitana.
Cibo
6.0
La colazione offriva una buona varietà, ma l'esperienza dell'ultima mattina non è stata all'altezza delle aspettative.
Strutture
7.0
L'hotel offre diversi servizi utili, ma il ristorante ha prezzi un po' alti.
Michele
Italia,
Ottobre
2024
5.8/10
Ho soggiornato all'Arcotel Kaiserwasser Wien principalmente per motivi di lavoro. La posizione vicino al Centro Internazionale delle Nazioni Unite è un grande vantaggio, specialmente se hai incontri precoci, ma il resto dell'esperienza era un po' deludente. Ho trovato la decorazione delle stanze poco attraente e non molto pratica, e c'erano alcuni problemi con la pulizia. Tuttavia, il personale è stato generalmente disponibile e la colazione aveva una buona varietà di opzioni.
Camere
5.0
La mia stanza era spaziosa ma con un arredamento non molto gradevole e qualche problema di pulizia. Non c'era un comodino pratico vicino al letto e la mia chiave non funzionava correttamente.
Servizio
6.0
Il personale era disponibile e cortese, anche se ho avuto qualche problema di comunicazione. La loro reazione alle mie richieste non è stata sempre quella che speravo.
Posizione
8.0
La posizione dell'hotel è perfetta se hai bisogno di essere vicino al Centro delle Nazioni Unite, ma non è ideale per i turisti. È molto comoda per trasporti pubblici, con la metropolitana a pochi passi.
Cibo
6.0
La colazione era abbondante e varia, ma la qualità era un po' deludente e ho trovato il servizio durante la colazione caotico.
Strutture
5.0
Le strutture erano adeguate, ma sarebbero necessarie delle migliorie, come il servizio di pulizia delle stanze che non sempre era tempestivo.
Claudia
Italia,
Ottobre
2024
5.8/10
Ho trovato l'Arcotel Kaiserwasser Wien in una posizione davvero strategica, a pochi passi dalla stazione della metropolitana U1 che porta al centro in pochi minuti. Tuttavia, ho notato alcune carenze nelle stanze, come la mancanza di privacy in bagno e la necessità di una ristrutturazione generale. Il personale è stato gentile e disponibile, ma la colazione ha lasciato a desiderare rispetto al prezzo pagato.
Camere
5.0
Le camere sono spaziose e ben progettate, ma avrebbero bisogno di una rinfrescata; la mancanza di una porta nel bagno è scomoda e non offre privacy dopo la doccia.
Servizio
6.0
Lo staff è stato cordiale e disponibile, anche se ci sono stati alcuni problemi con la chiave della stanza e la gestione della colazione.
Posizione
9.0
La posizione è eccezionale, a soli 100 metri dalla metropolitana e vicino al centro congressi, il che è molto comodo sia per chi viaggia per affari sia per turismo.
Cibo
5.0
La selezione della colazione era buona, ma non eccezionale, e la gestione del servizio ha reso l'esperienza un po' caotica.
Strutture
6.0
Le strutture, anche se complete di molti comfort, necessitano di miglioramenti; il wifi era veloce ma la pulizia delle stanze non sempre era al top.
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